“图书馆服务创新与转型——上海图书馆的探索与实践”主题讲座

图书馆为了增加每一位馆员的现代服务意识，组织图书馆的老师参加了2017年4月21日下午两点在省图书馆举行的学术报告会，由上海市图书馆副馆长周德明主讲《图书馆服务创新与转型——上海图书馆的探索与实践》。

讲座内容

周馆长从数字出版的发展速度、图书馆数字资源的增加、数字阅读数量的增速三个方面导述出了图书馆服务创新与转型的必要性：1、提高服务效果和水平，2、深层次参考咨询和虚拟参考咨询精确度的需要，3、读者在哪里，服务就在哪里的需要。

然后，周馆长用案例阐述了把优秀人才放在参考咨询一线的必要性，按专业设岗，通过增加馆员的科研能力，增强每个参考馆员的专业咨询能力。

创意网络空间

创新设备讲座

最后，建议图书馆可以通过特色服务来增强图书的实操性和知识的空间拓展。比如说，积分服务、在网上根据个人的爱好创建空间、设置专家在网上与读者交流的服务点、开展一些现代设备的培训等等活动，让读书动感起来。

服务体会

听完讲座，让我们心中满怀着激情。一是希望能通过自己的努力真正地做到读者在哪里，服务就在哪里；二是图书馆作为知识的聚集地，要为读者做服务，首先要提升自己的服务理念，让传统的借还书服务升级到为读者提供精确的咨询服务上来。